Тонкости гостиничного бизнеса

Каждый элемент в гостиничном бизнесе ориентирован на удовлетворение потребностей определенного сегмента покупателей и имеет свой уникальный спектр услуг. Исходя из регламентированного набора услуг, любой гостинице или отелю принадлежит определенная категория, а также класс.


И категория, и класс должны отображаться в открытом доступе на сайте организации, в рекламных брошюрах или содержаться в качестве дополнительной информации у предприятий, реализующих путевки.


Гостиница – это жилой комплекс с комнатами, оборудованными мебелью для временного проживания туристов. В любых отелях обычно предоставляются такие услуги как уборка помещения, охрана проживающих и их собственности, заказ еды в номер.


Деятельность в гостиничном бизнесе можно определить, как труд предпринимателей, которые обладают правами на помещение, а также имеют право размещения и реализации каждой услуги из заявленного списка.


Фонд номеров в гостинице обычно строго определен и их число должно быть больше заданного в соответствующем законе минимума.


Персонал гостиницы, это уборщики, клерки, повара, официанты, охранники и администрация. Все это вместе и составляет штат.


Спектр услуг, который предоставляет отель, обычно включает в себя заправку постелей, замену полотенец, уборку туалетной комнаты, дезинфекцию, заказ еды в номер.


Как было сказано выше, любой отель обычно имеет свой класс, а также категорию, которая определяются в зависимости от предоставляемых услуг, оборудования, уникальности и стандартов государства.


Гостиница может функционировать автономно или принадлежать соответствующему объединению. Например, в объединение «Гостиницы и другие подобные организации» могут также входить мотели, квартиры, придорожные комнаты, гостиницы на пляже, общежития для путешественников.


Категория отеля – это открытая информация, размещаемая на сайте и путевке туриста. Также на билете обычно указан тип размещения, который может предоставить отель.


Существует несколько видов отелей по уровню предоставляемых услуг. Основная услуга всех подобных комплексов – это размещение, а остальные услуги обладают или не обладают уникальностью, в зависимости от чего и определяется уровень и стоимость проживания. Типы размещения: гостиница «люкс»; высокого класса; среднего уровня; экономического класса.


В соответствии со стандартом, принятым в России, гостиница – это комплекс для временного проживания, имеющий деление не менее, чем на 10 номеров. Категория равна количеству полученных звезд. Гостиницы могут иметь категорию, соответствующие диапазону от одной до пяти звезд.

Социальные комментарии Cackle
Добавлено: 1-08-2017, 00:29
0
170
Приглашаю присоединиться ко нам в:

Присоединиться в ВКонтакте Присоединиться в Facebook Присоединиться в Твиттере Присоединиться в Google Плюс Присоединиться в Одноклассники

0

Похожие публикации


Наверх